Meine Lösungen

Konflikte sind mehr als nur lästig

Ungelöste Konflikte sind teuer. Sie behindern die Kommunikation, blockieren Entscheidungen und ersticken die Kreativität. Die mit Konflikten verbundene Belastung führt zu Leistungsverlusten, zu innerer Kündigung oder zu Fehlzeiten – bis hin zu Gerichtsprozessen oder kostspieligen Trennungen. Es lohnt sich sehr, dagegen etwas zu tun.

Mein Leistungsversprechen – Ihr Nutzen

In Organisationen ist die Verantwortung für den Umgang mit Konflikten klar definiert – sie liegt in Händen der Führung. Als Konfliktberaterin stelle ich mich daher in den Dienst der verantwortlichen Führungskraft, die die Prozessgestaltung und Moderation an mich delegiert, um sich voll auf ihre inhaltliche Verantwortung konzentrieren zu können.

Mein Leistungsversprechen ist nicht Harmonie, sondern Klarheit: In einem Prozess, der von einer sorgfältigen Auftragsklärung über die eigentlichen Dialog-Maßnahmen bis zur Nachberatung reicht, unterstütze ich die Führungskraft, Klarheit über die Konfliktsituation zu gewinnen und die richtigen Konsequenzen abzuleiten.

Noch besser: Sie lassen es gar nicht erst so weit kommen. Meine Beratung umfasst auch das Instrument der Metakommunikation: Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern auf eine Weise, die mögliche Konfliktursachen frühzeitig offen legt, der gemeinsamen Entwicklung dient und Eskalation verhindert.

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